新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者 黃鑫宇）如何進(jìn)行有效的跨行資金管理，多年以來(lái)一直是一些集團(tuán)型企業(yè)財(cái)務(wù)管理者心頭“說(shuō)不出”的痛。曾經(jīng)有“某集團(tuán)企業(yè)及其多家下屬公司在十多家銀行開(kāi)立了100多個(gè)賬戶(hù)，他們的財(cái)務(wù)人員日常工作就是要頻繁地使用各家銀行的UK（即USB Key）進(jìn)行資金查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬支付、交易對(duì)賬?！?0月10日，在江蘇銀行綜合服務(wù)品牌“蘇銀金管家”的發(fā)布會(huì)上，對(duì)于客戶(hù)們經(jīng)歷的繁瑣，該行總行普惠金融部總經(jīng)理丁宗紅現(xiàn)場(chǎng)舉例道。
隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變和管理水平的提高，許多集團(tuán)企業(yè)紛紛提出了跨行資金集中管理，提高資金使用效率，同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本等資金管理需求。事實(shí)上，這也給銀行們的“跨界”服務(wù)提出新要求。
圍繞金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一要求，江蘇銀行洞悉銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，推出了“蘇銀金管家”綜合服務(wù)品牌，以一站式、數(shù)字化、全方位智能服務(wù)，助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)介紹，江蘇銀行“蘇銀金管家”這一服務(wù)平臺(tái)將提供財(cái)資管家、票據(jù)管家、外匯管家、薪稅管家、財(cái)務(wù)管家、政務(wù)管家六大綜合服務(wù)方案，為企業(yè)客戶(hù)、政府客戶(hù)提供一體化、智能化、無(wú)縫隙的管家和保姆式服務(wù)。
“使用我行財(cái)資管家就可以通過(guò)一個(gè)操作界面、一個(gè)UK，實(shí)現(xiàn)各個(gè)銀行賬戶(hù)的一站式查詢(xún)，一站式檢測(cè)，一站式保護(hù)，執(zhí)行資金流、信息流、業(yè)務(wù)流的高效融合?！币载?cái)資管家為例，丁宗紅介紹客戶(hù)在應(yīng)用后的體驗(yàn)變化。
而與銀行傳統(tǒng)服務(wù)模式相比，據(jù)悉“蘇銀金管家”所構(gòu)建的綜合化“大服務(wù)”體系，將在以下五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破：
首先，“蘇銀金管家”實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象從單一部門(mén)向企業(yè)全員突破。對(duì)接對(duì)象不僅限于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)，企業(yè)的法人代表、財(cái)務(wù)人員、人事專(zhuān)員、其他一般員工，都是“蘇銀金管家”的用戶(hù)。
其次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容從獨(dú)立場(chǎng)景向業(yè)財(cái)銀一體化突破?！疤K銀金管家”將金融服務(wù)能力和非金融服務(wù)能力整合在一起，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、銀行一體化服務(wù)。
第三，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道從線下到線上線下融合突破?！疤K銀金管家”客戶(hù)端覆蓋企業(yè)網(wǎng)銀、銀企直連、微信小程序、企業(yè)手機(jī)銀行、跨行資金管理系統(tǒng)以及此次新推出的“管家門(mén)戶(hù)”6大數(shù)字化服務(wù)渠道。對(duì)于客戶(hù)個(gè)性化、定制化的服務(wù)需求，該行客戶(hù)經(jīng)理也將隨時(shí)隨地、面對(duì)面地提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四，實(shí)現(xiàn)服務(wù)生態(tài)從簡(jiǎn)單到開(kāi)放集成突破?！疤K銀金管家”圍繞人力、ERP、記賬、票財(cái)稅、OA等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)引入行業(yè)垂直領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)廠商，共建服務(wù)生態(tài)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的綜合服務(wù)。
第五，實(shí)現(xiàn)服務(wù)保障從網(wǎng)絡(luò)單維安全向數(shù)據(jù)立體安全突破，為客戶(hù)資產(chǎn)安全、信息安全保駕護(hù)航。
下一步，據(jù)了解該行將依托數(shù)字驅(qū)動(dòng)，進(jìn)一步延伸服務(wù)邊界，助力客戶(hù)節(jié)支降本、增收提效，重塑服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)理念和服務(wù)生態(tài)。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 黃鑫宇 編輯 宋鈺婷 校對(duì) 李世輝
